Анкета
обратной связи
Дорогой участник опроса!

Просим Вас принять участие в оценке качества нашей работы.
Опрос займет не более 1-2 минуты, а нам позволит сделать нашу работу еще более качественной и соответствующей Вашим ожиданиям.

Поставьте на каждый вопрос оценку от 1 до 5, где 1 – очень плохо, 5 – превосходно.
Если ваша оценка ниже 4 баллов, то просим вас оставить комментарий, чтобы мы знали, как нам стать лучше.

Ваша оценка очень важна для нас! Спасибо, что вы с нами в этом важном процессе!
1. Оцените качество предоставляемого нами персонала (уровень подготовки, производительность)
2. Укажите средний процент закрытия вашей заявки на текущий момент, где:

вообще нет закрытия - 1 балл
50% и менее - 2 балла
50% - 70% - 3 балла
70% - 90% - 4 балла
90% и более - 5 баллов
3. Оцените скорость закрытия заявки/замены персонала на вашем объекте
4. Оцените уровень менеджмента на объекте (работа координатора, менеджеров, бригадиров), вовлеченность в решении проблем, достаточность присутствия на площадке
5. Оцените качество документооборота (своевременность предоставления документов на оплату, дополнительных соглашений и скорость предоставления обратной связи на официальные запросы)
6. Как бы вы оценили уровень сервиса ЭКСЦЕЛЬСИОР по сравнению с другими сервисными компаниями?
7. Насколько вероятно, что Вы порекомендуете ЭКСЦЕЛЬСИОР коллегам, друзьям, деловым партнерам?
Благодарим за обратную связь!