Сказал – значит делай и не ври. Правила от Рината Бухменова

Ринат Бухменов, координатор ГК «Эксцельсиор».

Рубрика “Гордость компании”

ЕМ: Стандартный первый вопрос: твое первое образование?
РБ: По диплому я инженер-программист. Просто перед магистратурой пошел в армию - расставить в мозгах все по местам. И так хорошо расставил, что и в магистратуру не пошел, и вообще от программирования отстранился. Ушел в продажи, и очень успешно работал. Потом и в аутсорсинге опыт был, и в информационные технологии возвращался. Работал сначала в Москве, затем по семейным обстоятельствам в Пензу родную перебрался. И вот с 2019 года я в “Эксцельсиоре”.

ЕМ: Так твои проекты только в Пензе?
РБ: Пока да. Но очень хочу новые задачи решать, в других регионах. Иметь в своем “послужном списке” такие проекты, как “Черкизовский мясоперерабатывающий”, “Васильевская птицефабрика”, “Пензавторсырье” - круто, конечно, но мне мало этого. Я готов расти.


ЕМ: Рост твоя команда умеет показывать, это точно, птицефабрика, например. Там ведь вы быстро разрослись вширь, да?
РБ: Да, там был рост, начали с одной площадки, с 25-30 человек, и разрослись почти до полного цикла. Мы реально показываем отличную работу, все четко, быстро. А участок был проблемный - сортировка куриных лап. Местный штат линейного персонала категорически не хотел этим заниматься. А мы взялись и справились, нас начали привлекать на другие операции - укладка, упаковка, субпродукты. Так практически и закрыли недобор в кадровом составе на всех линиях. В период пандемии закрывали сначала местными сотрудниками - потом уговорили владельцев возить работников через Москву. Ни мы, ни заказчик не прогадали. Хороший проект, мы готовы с ними и дальше работать.

ЕМ: Твой проект с Пензавторсырьем тоже все называют очень удачным, говорят, вы превзошли все ожидания заказчика.
РБ: Да, после того, как мы туда зашли, все закрутилось со страшной силой. Работы было много, иллюзий заказчики не строили - наши сотрудники поначалу не справились с объемом работы, но спустя некоторое время начали набирать темп, начали работать даже быстрее, чем ожидалось. За 2 месяца полностью очистили всю площадку, весь мусор переработали, все что можно и нельзя - все сделали.

ЕМ: Так им до конца вахты и работы не осталось?
РБ: Работа есть всегда. Было бы кому работать.

ЕМ: Говорят, что твои бригадиры все начинали у тебя работать с самого начала. Так?
РБ: Я вообще считаю, что лучший бригадир - тот, кого ты сам обучил всему, вырастил, можно сказать. И да, правда, все мои бригадиры такие.


ЕМ: А как ты понимал, что вот, из этого человека получится правильный бригадир? Как ты их замечаешь?
РБ: Все просто. Если человек проявляет инициативу, не боится брать на себя, если он ответственный и честный - я обязательно замечу такого сотрудника. И начну двигать его дальше. Смотри, вот пример. Полтора года назад человек просто пришел работать на отлов, на линейку, отработал всего неделю, но так хорошо себя проявлял, что я сразу же озвучил ему перспективы - вырасти до освобожденного бригадира, зарабатывать другие деньги, иметь больше проектов, больше возможностей. Он заинтересовался. Я стал в него вкладываться, обучать. И отдача пошла - если у человека есть желание, то он научится и с людьми работать, и организовывать процесс верно. Да, не просто, не быстро. Заметил, чтобы вырастить хорошего бригадира нужно примерно полгода.

ЕМ: Вот ты говоришь - обучать. А что ты вкладываешь в понятие обучения?
РБ: Более близко работать с человеком, объяснять, как взаимодействовать с заказчиком, как общаться с людьми, что можно говорить, что нельзя, как выстраивать работу персонала на площадках. Мы же понимаем, что сотрудники на вахте бывают разные, не все интеллигенты в третьем поколении, ко всем нужен подход свой.

Научить работать с каждым отдельно и со всеми вместе - очень важно в подготовке нового бригадира. Потом учишь, как верно оформлять документы, отчитываться. И все время нужно процесс контролировать, добиваться полного отчета о проделанной работе. Все под контроль, ничего упускать нельзя. А потом потихоньку начинаешь доверять какие-то вещи – закупка ТМЦ, поиск транспорта, собеседование с кандидатами. Так наращиваешь задачи и видишь, справляется человек, или нет. Справился - повышаешь планку, а когда выполненных задач становится достаточно для освобожденного бригадира - все, вперед, иди и работай.

ЕМ: А как конкретно озвучиваешь правила коммуникации будущим бригадирам? Есть какие-то жесткие правила? Например, вот матерные слова - табу?
РБ: Хорошо бы. Но есть категории работников, которые с бригадиром без мата и говорить не будут, и вообще не поймут его. Увы, вот так. И бригадир должен понимать, с кем нужно на “русском народном”, с кем - категорически нет. Так что нет, мат - не табу. У меня другое табу, на вранье и алкоголь. Сказал - значит делай. И никогда не ври никому. Вот этому я будущих бригадиров учу, сам не вру и у других не терплю.

ЕМ: Только хотела спросить про твои лучшие личные качества, на твой взгляд. Итак, первое – честность. А еще?
РБ: Терпение, я по натуре добрый человек и терпеливый. И еще я умею слушать. В работе помогает очень, кстати.

ЕМ: У тебя столько планов - профессиональный рост, новые регионы. Ты 24 на 7 практически работаешь - на семью-то хватает времени?
РБ: Все свободное, сколько есть - все семье и отдаю. Жене и двум дочкам, пять лет и годик. Хочу, чтобы они выросли успешными и счастливыми, это мои главные проекты)))