В условиях ограниченного времени и горячего сезона отдел подбора находит творческие решения для прокачки менеджеров и асисстентов.
Мы уже писали про обучение по факторам улучшения сервиса.
Теперь поделимся, что происходит в офисах подбора по пятницам.

Так мы запустили пятничные микротренинги с разбором кейсов.

Что за кейсы?
Наши кандидаты приезжают в офиса с завышенными ожиданиями и требованиями, или устали после дороги или что-то другое повышает эмоциональный накал общения.
Как сгладить острые углы? Как настроить человека на работу на проекте?
Менеджеры делятся друг с другом опытом, что помогло и находят новые решения.

В прошлую пятницу обучение началось с дружеского застолья “Наши кухни”)) Каждый принес свое любимое и собственноручно приготовленное.
Выглядит шикарно и очень вкусно.