Вакансии
Клининг
Рекрутинг /
Аутсорсинг /
Коммерческий отдел
В чем выгоды и риски аутсорсинга?
Оптимизировать - это в первую очередь добиться максимальной прибыли и минимизировать затраты. Вот тут и приходит на помощь аутсорсинг линейного персонала - если грамотно просчитать преимущества и риски.

Так что же такое аутсорсинг? Возможность оперативно решить кадровый вопрос или просто модный тренд? Попробуем ответить на самые распространенные вопросы, которые возникают у руководителя компании или собственника бизнеса, когда речь заходит об аутсорсинге линейного персонала.

Итак, вопрос первый: нужен ли мне в действительности аутсорсинг, поможет он решить мои задачи или действительно просто отнимет время и деньги?

Если следовать опыту компаний, которые аутсорсингом кадров пользуются давно и успешно, то вот те ситуации, когда он действительно гораздо эффективнее собственного HR-а:
  1. Крупное производственное предприятие заказчика территориально размещено в небольшом населенном пункте, довольно удаленном от крупных городов и районных и областных центров. Это неизбежно вызывает сложности с набором местного персонала.
  2. В городе существует жесткая конкуренция за квалифицированный персонал или за специалистов определенной профессии, особенно, если речь идет о большом городе с крупными производственными предприятиями.
  3. Набор персонала ограничен сезонными сроками или другими причинами, при этом число требуемых работников очень велико и потребность есть как в опытных работниках, так и в людях без необходимого опыта.
  4. Число требуемых заказчиком высокопрофессиональных сотрудников на рынке ограничено, что существенно осложняет набор.
  5. Новые проекты и филиалы компания клиента планирует открывать в регионах, в которых не отработаны схемы по закрытию вакансий, либо не определена четко емкость рынка труда.
Это как раз те случаи, когда однозначно все преимущества аутсорсинга перед собственным HR-отделом очевидны.

Резюмируем, привлечение аутсорсинга персонала эффективно при:
  • продолжительном периоде подбора,
  • больших инвестициях,
  • подборе и внедрении ранее не использовавшихся методов набора сотрудников.

Итак, вы определили, что аутсорсинг вашей компании нужен.
Вопрос второй: а не окажется ли, что денег я потрачу много, а результат эти затраты не оправдает? Реально ли поможет аутсорсинг свести к минимуму финансовые потери и по максимуму повысить прибыль?

Ответ - да. Приведем в пример реальный случай из нашей практики.
Компания клиента одна из трех самых крупных организаций-производителей в своем сегменте. Их очень и очень преуспевающее предприятие расположено территориально в маленьком населенном пункте, и на нем уже работают чуть ли не все жители этого городка. Денег организация приносит стабильно много - решили расширять, увеличить на 3 линии, ввести производство нового продукта.
Решить - решили, а работников нет. Новых 150 человек во всем городе просто не найдется - все рабочие руки заняты.

Что делать HR-менеджеру?
  • Самим вахту организовать - но на это не меньше шести месяцев уйдет, и результат не гарантирован.
  • Осуществлять самостоятельный подбор среди местных - обречено на провал, свободных работников нет.
  • Можно запереться в кабинете, рыдать и ждать увольнения.
И вот тут то пришла на помощь наша аутсорсинговая компания. Нам потребовалось всего полторы недели, чтобы набрать необходимых 150 человек. Все три линии заработали вовремя.
Да, оплата работы персонала стоила заказчику дороже, чем работа собственного HR-менеджера. Зато открытие производства не задержалось ни на день. А простой производства даже в течение суток влечет миллионные потери.

Вот это как раз пример решения конкретной боли HR-отдела - быстро набрать много людей. И начать зарабатывать миллионы без промедления. Выбор очевиден.

Вопрос третий: а как я могу выбрать аутсорсинговую компанию, если они обещают все одинаково?
Единственное, что может помочь - взять рекомендации других компаний, но и им доверять на 100% нельзя. Например, совет брать, у кого дешевле, потому что разницы нет, вызывает большие сомнения.
Низкая цена аутсорсинговым компаниям с “белым” оформлением не выгодна. А себе в убыток работать не будет никто. Дешевые цены вам предложит исключительно та фирма, которая использует в работе незаконные схемы и не соблюдает нормы налогообложения. О последствиях такого сотрудничества мы поговорим в следующий раз.

Так можно ли как-то проверить, надежна ли компания-аутсорсер, с которой вы планируете начать сотрудничество?

Можно и нужно. Ваше право запросить и изучить документы, которые характеризуют вашего будущего партнера как честного игрока рынка труда, или нет.
  1. Ознакомьтесь со средней численностью сотрудников. Сопоставьте эти данные с теми, которые озвучил ваш потенциальный партнер. Если этот показатель низкий, людей немного - то либо аутсорсинговая компания очень мала, либо работает по незаконным схемам, пытаясь оптимизировать налоги. Например, оформляет людей по договору ГПХ, либо как самозанятых, либо вообще никак не оформляет. Проблем с таким партнером будет много.
  2. Попросите предъявить данные о застрахованных сотрудниках. Это ежемесячный отчет в Пенсионный фонд, компании обязаны его сдавать. Поэтому эти сведения легко проверить. Так вы не только узнаете, официально ли трудоустроен персонал, но и все о людях вплоть до фамилии, имени.
  3. Запросите отчет по страховым взносам. Его сдают ежеквартально, и по нему отлично видны все зарплатные налоги: какие суммы начислены, каков процент налоговых отчислений и т.д. Самое главное, вы поймете, с “серыми” или “белыми” зарплатами работают ваши потенциальные партнеры. Это очень важно! И еще момент - внимательно проверяйте в первую очередь именно то юр. лицо, с которым будете заключать сделку. У компании таких юрлиц может быть много.

Вопрос четвертый: а как я могу быть уверен, что они будут работать на моем проекте качественно и заинтересованно? Им же все равно, лишь бы сделать, и забыть обо мне?

Первый совет: не работайте с компаниями-однодневками. Их легко вычислить, если вы внимательно прочитали ответ на предыдущий вопрос - как проверить своего будущего партнера-аутсорсера.

На самом деле, компании, занимающиеся аутсорсингом, всегда ориентированы на продолжительное партнерство. И стараются все нормы и требования соблюсти максимально, иначе и выручку потеряют, и клиентов.
Чтобы клиенту максимально комфортно было работать и не возникало ощущение “брошенности”, те компании, которые уже давно и честно работают и имеют отличную деловую репутацию, дают каждому клиенту персонального менеджера. Он сопровождает весь проект. Более того, и производственные менеджеры у клиента свои - их задача осуществлять контроль за выходом людей на работу, за качеством их труда, даже за скоростью. Очевидно, что компании, которые предлагают низкую стоимость своих услуг, такого позволить себе не в состоянии.

Еще одно подтверждение того, что внимание клиенту оказывается повышенное: если подобранный сотрудник не подошел заказчику, его могут поменять. Причем в крупных компаниях это делается очень оперативно.
Ну и если вы волнуетесь за необоснованную трату ваших денег, то всегда можно прописать прямо в договоре, какая будет оплата - сдельная или почасовая. Тут решать вам.

Пятый вопрос: сможет ли компания-аутсорсер найти нам нужных специалистов - ведь наша деятельность очень специфическая, сложная и требует профессионалов узкого профиля?

Вот как раз это тот случай, когда аутсорсинговая компания справится быстрее и эффективнее, чем собственный HR-менеджер. Конечно, если речь идет о крупной аутсорсинговой компании с большим опытом.
  1. У нее сто процентов есть огромное разноплановое портфолио кандидатов, порядка 200-800 тысяч человек. Всех возрастов, параметров, адресов проживания, специальностей, квалификаций. Подобрать нужные кадры им реальнее.
  2. Хотите гарантий - выбирайте компании со штатом в тысячи человек. Там умеют организовать масштабный подбор персонала под конкретные задачи. Не прогадаете.
Вот, пожалуй, и ответы на самые частые вопросы об аутсорсинге персонала.
Разве что еще небольшие советы по выбору партнера:
  • изучите сайт компании
  • ознакомьтесь с кейсами, сверьте их с реальными данными в интернете
  • попробуйте найти рекомендации, которым доверяете
  • изучите вакансии, которые они предлагают (если там только продавцы и клиенты - то сомнительно, что вам подберут, например, водителей).
И помните, нет ничего надежнее и вернее опыта - не соблазняйтесь предлагаемыми низкими ценами. Выбирайте для сотрудничества только надежных, проверенных партнеров с безупречной деловой репутацией.
Ксения Юркова, директор по персоналу ГК Эксцельсиор

Следующие статьи