Аутсорсинг персонала –это передача функций подбора, привлечения кадров и администрирования внешнему провайдеру частично или полностью. Провайдер гарантирует предоставление необходимого числа сотрудников требуемой квалификации.

Аутсорсинг складского персонала –частичная или полная передача функций найма, управления и содержания квалифицированного персонала для производственно-складских помещений.

Аутсорсинг сотрудников складских помещений в России
Спрос на аутсорсинг складского персонала появился в России, в первую очередь, в городах-миллионниках Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и т.д. в связи с увеличением числа предприятий, использующих собственные склады больших объемов. Но реальный рост потребности в персонале вызвал приход в начале 2000-х на российский рынок таких гигантов E-commerce, как Озон, Wildberries и т.д. Именно они транслировали свои условия и на крупные города, и на другие регионы.

Photograph: Lee Scott / Unsplash

Причины обращения предприятий к услугам компаний, предоставляющих персонал на склады и логистические комплексы

Нехватка местных кандидатов для закрытия всех вакансий. Логистические центры в удалении от густонаселенных районов. Обычно после запуска центра в течении 2-3 лет в радиусе несколько десятков километров все подходящие кандидаты уже работали на проекте.
Недостаток собственных кадровых ресурсов и компетенций для набора персонала, а также опыта организации работы вахтой.
Экономия затрат на содержание и оплату персонала. Массовый персонал - это не только большая налоговая нагрузка, но еще и кадровая и административная работа с людьми.
Снижение рисков из-за большой текучки работников. Работа без опыта привлекает людей, которым нужна работа здесь и сейчас. Но через некоторое время люди подбирают себе новое место, где они больше реализуют свои навыки и потребности.

Выгоды аутсорсинга складского персонала
Плюсы фирмы по подбору персонала перед собственной HR-службой:

Оперативный подбор необходимого числа складских сотрудников под собственные требования или нужной квалификации.
Сокращение фонда заработной платы и отсутствие затрат на организацию проживания, доставку и обучение персонала.
Оптимизация налоговых выплат.
Быстрая замена кадров и их ротация в случае несоответствия требованиям, либо неудовлетворенности сотрудника его местом работы.
Уменьшение нагрузки на бухгалтерию и упрощение кадрового делопроизводства.
Отсутствие затрат на спецодежду, проживание, транспортную доставку, питание, оформление медкнижек.
Существенное снижение рисков финансовых потерь из-за невыхода на работу сотрудников: нет больничных, декретов и прогулов.

Какие вакансии закрывает складской аутсорсинг

Комплектовщики
Сбор заказа по высвечивающемуся на терминале заданию.
От работника требуются внимательность, умение работать с техзаданием, а также активность и выносливость в связи с необходимостью быстрого передвижения по складу с грузом в поисках нужных позиций. Предпочтение отдается молодым людям до 35 лет.

Грузчики
Разгрузка, погрузка, размещение товаров на складских зонах в соответствии с номенклатурой.
От работника требуются ответственность, внимательность, физическая выносливость. Предпочтение крепким молодым людям до 35-40 лет.

Упаковщики и стикеровщики
Упаковка и/или стикеровка товара. Работа требует повышенного внимания из-за монотонности выполняемых функций. Не требует особых физических нагрузок, поэтому возрастные показатели для кандидатов расширены, работа подходит как мужчинам, так и женщинам.

Водители погрузо-разгрузочной техники, штабелеров, ричтраков
Перевозка по складским помещениям грузов на спецтехнике, размещение в соответствии с номенклатурой также с помощью средств спецтехники.
От работника требуются соответствующие права (со спецотметками), предпочтителен опыт работы, в том числе, на высоте, физическая выносливость и повышенная внимательность. Позиция потенциально опасная с точки зрения возможного материального ущерба от порчи товара, поэтому требует от работника уверенных навыков работы.

Кладовщики
Работа со складскими компьютерными программами, ведение учета и составление отчетов, контроль за сроками продукции и условиями хранения. Вакансии не массового подбора. Требования к работнику высокие, требуют знания ПК, опыта работы на складских комплексах, ответственности и внимательности. На маленьких складах может сочетаться с обязанностями комплектовщика.

Работники клининговой службы (уборщики)
Уборка складских помещений. Работа подразумевает разные варианты занятости: от почасовой до постоянной. Требует ответственности, аккуратности, внимательности.

Подобрать персонал

Photograph: Lee Scott / Unsplash

Что делает аутсорсинговая компания:

Подбор и обучение персонала, предоставляя клиенту уже готовых к работе сотрудников склада.
Несет материальную ответственность за порчу и утерю товара клиента на складе по вине сотрудника.
Контроль за работой своих сотрудников, выполнение нормативов.
Осуществляет необходимые меры поощрения и наказания: премии, выговоры, штрафы, увольнение.
Осуществляет оперативную замену сотрудников склада и ротацию кадров.

Выгоды для сотрудника:

Отсутствие необходимости опыта работы.
Быстрый выход на работу.
Гарантированный доход на определенный период работы.
Бесплатное проживание и корпоративный транспорт по необходимости.
Официальное трудоустройство по ТК.

Photograph: Lee Scott / Unsplash

Схема работы с компанией, предоставляющей рабочий персонал

Обращение заказчика
Создание кейса, расчет стоимости
Заключение договора
Назначение менеджера проекта для контроля работы и общения с заказчиком.

Его функции:

работа с запросами и обращениями заказчика;
создание рабочей команды, обучение, обеспечение беспрерывной работы
сотрудников (подбор замены, ротация и тд);
контроль качества работы подобранного персонала ( выполнение KPI,
устранение проблем, повышение эффективности и тд);
ведение и предоставление отчетности.

Выбор аутсорсера по подбору складского персонала
Главные факторы:

высокий уровень экспертности, гарантирующий исполнение задачи заказчика
большой опыт работы как с массовым подбором, так и с точечными специалистами
большой опыт работы на российском рынке, исключающий критическую
зависимость компании от крупных экономических изменений, вызванных,
например санкциями или пандемией
рейтинг компании на российском рынке
наличие у компании по предоставлению персонала свидетельства о регистрации, подтверждающего легальность работы
информация о клиентах из логистическо-складской отрасли, сотрудничающих с ней в данное время, и их реальные отзывы
наличие у фирмы по подбору кадров аккредитованного статуса Частного агентства занятости
наличие в компании четкой и прозрачной схемы контроля за работой аутсорсера со стороны заказчика
обоснованные и адекватные тарифы на услуги компании
качество представления компании в СМИ и на собственных информационных площадках

Подобрать персонал

Photograph: Lee Scott / Unsplash

Примеры (кейсы) аутсорсинга складского персонала

Логистический терминал: Комплектовщики-грузчики, водители погрузчиков, штабелеров-высотников. Подбор сотрудников с опытом и обучение особенностями проекта.
Важно, чтобы сотрудник был готов к интенсивной нагрузке и при этом давал высокую производительность и внимательность. Средний возраст сотрудника 20-35 лет.
Работа по гибкой заявке 25-50 человек.

Складской комплекс бытовой техники
Набраны комплектовщики, упаковщики, грузчики, стикеровщики от 50 до 100 человек по сезонной заявке.

Подобрать персонал

Следующие статьи

Организация вахтового метода работы

Инструкция по применению.Тонкости вахтового найма сотрудников

Плюсы клининга от внешнего подрядчика

Привлечение сторонней организации для организации уборки

Методы мотивации персонала: стимулирующая мотивация, командообразование, корпоративная культура